パソコンの電源ボタンを押した後にどの段階で起動できなくなるかにより疑わしい個所が異なります。

1.パソコンメーカーロゴも出ず、電源が落ちる(又は再起動する)又はいつまでたっても起動しない。

2.パソコンメーカーのロゴは出てくるが、その後に進まないで、電源が落ちる(又は再起動する)、又は起動しない。

3.パソコンメーカーのロゴが出た後、Windowsが起動し始めるが、その後に進まないで、電源が落ちる(又は再起動する)、又は起動しない。

 の3つの症状があります。

数ある原因の中でも特に注意が必要なのが、ハードディスク(HDD)の劣化や故障の場合。

この場合は、何度も試したりせず出来るだけ早めに診断にお持ち下さい。

ハードディスク(HDD)はお客様の大切な写真や文書・各種設定情報等すべでのデータが格納されている場所です。早い段階でお持ちいただければ、そのままの状態を移行して修理することも出来ますが、劣化が進行するとハードディスク(HDD)内に初期状態に戻すために必要なデータ類が格納されている場合(パソコン購入時に付属したディスクセットの中にリカバリディスクが無い場合)、そのパソコンを購入時の状態に初期化するデータまで読めなくなる可能性があります。

(注)一般的な3.5インチのハードディスク(HDD)

富士通・NEC・DELL・HP・TOSHIBA(Dynabook)・lenovo・SONY(VAIO)・SOTEC・Acerなどの各種メーカーPC及び自作パソコンにも対応しております。